Houseman 周记 之中间人
我其实很不想承认,但是我觉得我已经慢慢地适应了这么累的生活。听起来有点毛骨悚然。 Off day: 星期六,这个星期走了:55941 步。 做 houseman,你以为你在做医生,其实你只是在做一个中间人,就像 Grab food 司机、J&T 送货员这样的中间人。 做中间人位置还蛮尴尬的,你就只是在一个过程中做一个过渡人,你负责传话、送货、做一个桥梁,其前因、后果和导向都和你无关,但是你却还是很重要,虽然说不出到底哪里重要。可能就是那种“你以为自己很有用,但其实你只是很好用”的重要吧。 工作上,我们的业务是纯中间人属性,就连最基本的帮 MO、SP 写 seen by 也是一项中间人的工作,明明就是你的老板在看病人,可他就是想透过你把病人情况记录在案。 还有就是帮忙送货和取货,老板一通电话下去 NICU,你就负责去领取病人需要的 Airvo machine,是不是很像 Grab food 的司机,你就负责去餐馆 (NICU),领客人订购的食物 (Airvo machine),递送给你的客人(病人)。 当然我还在医院里各病房穿梭,送过化疗的药、12 lead ECG machine、武汉肺炎的 PCR test kit、病人 X-ray 的 CD、老板夜班要穿的 scrub、护士们订购的晚餐等货品,是不是比外面那些穿到粉红色绿色去送食物的强多了。 最 tricky 的一项任务,莫过于传话。当你的specialist 要 refer case 给另外一个部门的 specialist 时,他们并不喜欢直接对话,而是选择把话传给 MO,然后传给你,然后你传给另外一个部门的 MO,然后他再传给他的 specialist。而你作为那个中间人或桥梁,你的工作就显得特别重要。 他们明明可以这样做 但是却选择了这样做 这种工作关系就好像你的 specialist 要从吉隆坡去香港,他选择从吉隆坡飞去新山,然后过新马大桥,然后去新加坡樟宜机场,再飞去香港机场。其实他可以直飞香港,但是他不要。而你在这个故事的 context,就是那个新马大桥。 重要吗?重要。但,含糊吗?还蛮含糊的。可有可无吗?Hmm 也是可有可无的。 关于传话的精髓,在于言简意骇,又不遗漏任何重要讯息,是一门高深莫测的学问,现在我也不是很强,所以那天我就活生生被外科 MO 屌到四脚朝天。 作为一个称职的中间人,